Q. 경력기술서에 개선 전후의 업무 시간을 적을 때 측정 기준은 어떻게 설명하나요?

답변 2

• 라

  라면두개가능한영회계법인

  코부장 ∙ 채택률 97% ∙

  학교

  일치

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  채택된 답변

  질문 작성자의 인생 선배로서 답변드립니다. 처리량이 다른 기간을 비교한다면 건당 평균 시간을 중심으로 쓰고, 월 전체 투입 시간은 처리 건수와 함께 보조로 제시하면 읽기 좋습니다. 다만 건마다 난이도가 크게 다르면 유사한 업무끼리 나누거나 업무 구성의 차이를 함께 설명해야 합니다. 측정 기준에는 비교 기간, 대상 업무와 건수, 시간의 시작·종료 지점, 대기 시간 포함 여부, 기록 출처를 남겨보세요. 경력기술서 본문에는 핵심 조건을 짧게 적고 상세 산출 근거는 면접에서 설명할 수 있도록 정리하면 됩니다. 직접 작업한 시간과 요청부터 완료까지의 전체 소요 시간을 섞지 않는 것이 중요합니다. 표현 예시는 “동일 유형 업무의 건당 작업시간을 개선 전후 각각 ○건 기준으로 비교, 승인 대기 제외”처럼 만들 수 있습니다. 실제 기록이 없는 숫자는 넣지 말고 표본 측정이나 추정이라면 그 사실을 밝히세요. 인력·물량 등 다른 변화가 있었다면 본인이 개선한 부분도 구분하시고요. 측정 기준을 정직하게 보여주는 것 자체가 성과의 신뢰를 높입니다!! 멘티님을 응원합니다. 아자아자 화이팅!!

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• 

  취뽀도우미입니다삼성SDS

  코이사 ∙ 채택률 97%

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  경력기술서에 업무 효율화 성과를 작성할 때 어떤 지표를 쓸지는 대상 업무의 특성에 따라 다르게 선택해야 합니다. 반복적으로 발생하는 단순 행정 업무나 CS 처리처럼 처리 건수가 매달 유동적인 경우에는 건당 평균 소요 시간을 사용하는 것이 설득력 있습니다. 반면 주간 보고서 작성이나 정산 작업처럼 주기적으로 투입되는 총량 자체가 중요한 업무라면 월 전체 투입 시간을 활용하는 것이 성과를 보여주기에 유리합니다. 만약 건수와 전체 총량이 모두 변동되었다면 대표 지표 하나를 메인으로 내세우고 괄호 안에 보조 지표를 함께 적어주는 방식도 오해를 줄이는 좋은 방법입니다. 측정 조건을 어디까지 밝혀야 할지 고민될 때는 채용 담당자가 가장 궁금해할 핵심 기준만 간결하게 괄호나 주석 형태로 덧붙이는 것이 좋습니다. 시스템 로딩 시간이나 결재 대기 시간 같은 외부 요인은 순수 실무 작업 시간과 분리하는 것이 이상적이지만, 현실적으로 정확한 측정이 어려웠다면 실무 투입 시간을 기준으로 삼았다는 점을 명시하면 됩니다. 예를 들어 수작업 데이터 취합 시 월 40시간에서 10시간으로 단축했다고 적는다면, 주간 정기 보고서 기준 전수 조사 평균 소요 시간이라는 단서 조화를 짧게 붙여주는 것만으로도 신뢰도가 크게 높아집니다. 너무 긴 설명보다는 핵심 기준이 되는 전제 조건을 한 줄 정도로 요약하여 기재하는 편이 가장 효과적입니다.

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